Ответ на вызовы и электронные сообщения от абонентов. Предоставление информации об услугах и тарифах предприятия. Разрешение проблем и жалоб абонентов. Регистрация новых абонентов и внесение изменений в их данные. Создание и поддержка базы данных абонентов. Обновление информации на сайте предприятия. Проведение анкетирования и опросов абонентов для получения обратной связи. Информирование абонентов об акциях и специальных предложениях предприятия. Оформление договоров с абонентами.